Zaštita korisnika bankarskih usluga je jako važno pitanje za bankarski sistem koji teži da ostane stabilan ali i za korisnike te i za one koji pružaju bankrakse usluge.
Prema korisnicima, posebno, pružanje bankraskih usluga, mora biti jasan i korektan proces.
Agencija za bankrastvo Republike Srpske kao nadzorni i regulatorni organ bankarskog sistema ukazuje na rizike sa kojima se korisnici susreću poput prezaduženosti, finasijke prevare ili nerazumijevanja finasijskih inovacija.
Prevencija i zaštita korisnika od tih rizika obuhvata četri osnovne oblasti:
propisi i legistlativa
nadzor
mirno rješavanje sporova
finasijska edukacija
U video prilogu pogledajte kako sve funkcioniše na jasan i transparentan način te koja su prava i obaveze učesnika u procesu pružanja bankarskih usluga:
